Pechhulp: Altijd mobiel via VAB
Geen zorgen: jouw klant is altijd gedekt! Pechhulp is 24/7 voorzien in het contract van de klant via onze partner VAB.
De Procedure
- Klant Bel VAB: De klant belt VAB op het nummer +32 3 253 62 55 en geeft hun Contract ID of Framenummer door.
- Reparatie/Sleep: VAB probeert de fiets ter plaatse te herstellen.
- Afhandeling Sleepkosten: Indien de fiets gesleept moet worden, en dit gebeurt naar jouw winkel, worden deze kosten rechtstreeks naar Lease a Bike gestuurd. Jij hoeft de sleepkosten dus niet zelf te factureren of voor te schieten.
Je hoeft enkel de reparatie in te boeken als de fiets in jouw winkel aankomt.