Procedure bij schade aan een leasefiets
Als de fiets van een van je leaseklanten is beschadigd, doorloop je de volgende stappen om de reparatie efficiënt af te handelen:
Formulier Invullen: Je start door het schadeformulier in te vullen. Dit formulier vind je terug in het partnerplatform onder de sectie 'Nuttige Links'.
Documentatie: Voorzie het ingevulde formulier van:
- Een offerte van de reparatiekosten.
- Duidelijke foto's van de schade.
Goedkeuring & Reparatie: Het formulier komt automatisch bij ons terecht. Wij beoordelen de offerte met herstellingskosten en geven jou vervolgens goedkeuring voor de reparatie.
Facturatie & Uitbetaling: Na de reparatie bezorg je ons de factuur. Wij zorgen ervoor dat de herstellingskosten zo spoedig mogelijk aan jou worden uitbetaald via onze partner Grenke.