Procedure bij totaalverlies (perte totale)
Als je vaststelt dat er sprake is van een perte totale (de fiets is niet meer te herstellen), dan moet je ons twee cruciale documenten bezorgen:
Schadeformulier en Foto's: Bezorg ons het ingevulde schadeformulier samen met duidelijke foto's van de schade.
Offerte Nieuwe Fiets: Bezorg ons een offerte voor een vervangende fiets.
Belangrijke Financiële Voorwaarde: De offerte van de nieuwe fiets mag het factuurbedrag van het huidige, beschadigde contract niet overstijgen.
Daarnaast is het cruciaal dat je ons het framenummer van de nieuwe fiets doorgeeft voor de de verzekering en einde lease voorwaarden.
Nadat wij de documenten en de offerte hebben goedgekeurd, regelen wij de verdere afhandeling en facturatie, zodat je de vervangende fiets aan de klant kunt leveren.