Wat moet ik doen bij schade aan mijn leasefiets?
Als je schade aan je fiets hebt door een ongeval, ben je all-risk gedekt. Dit is de procedure:
Bezoek de Dealer: Ga zo snel mogelijk naar jouw Lease a Bike-fietshandelaar. Je vult samen met de dealer het schadeformulier in, dat zij vervolgens voor de afhandeling indienen.
Geen Eigen Risico: Het is goed om te weten dat er geen eigen risico (franchise) is op schadegevallen.
Belangrijke Uitsluiting: Houd er rekening mee dat de verzekering je niet dekt voor lakschade of andere puur oppervlakkige schade die geen invloed heeft op de functionaliteit van de fiets.
Heb je Recht op een Vervangfiets?
Ja, je hebt recht op een vervangfiets voor maximaal 7 dagen, maar dit geldt alleen als je een e-bike of speed pedelec leaset. Is de reparatie niet direct mogelijk, dan zorgt de handelaar dat je snel weer mobiel bent (mits ze een vervangfiets ter beschikking hebben).